Управление IT-сервисом и контентом

Презентации

  1. Управление ИТ-сервисом и контентом. Введение
  2. ИТ-служба, ИТ-инфраструктура и ИТ-сервис
  3. Service Desk
  4. Управление инцидентами, проблемами и ошибками
  5. Управление конфигурациями и изменениями
  6. Системы управления контентом
  7. Основы информационной безопасности

Лабораторные работы

  1. Лабораторная работа №1
  2. Лабораторная работа №2
  3. Лабораторная работа №3

Шаблон отчёта по лабораторной работе


© 2020. All rights reserved.

Powered by Hydejack v9.1.0