Управление IT-сервисом и контентом
Презентации
- ИТ-служба, ИТ-инфраструктура и ИТ-сервис
- Управление инцидентами
- Управление конфигурациями и изменениями
- Системы управления контентом
- Основы информационной безопасности
Лабораторные работы
Шаблон отчёта по лабораторной работе
